Szczepańska Katarzyna, prof. dr hab.

profesor
Zakład Finansów
  • Pokój: 233

Informacje dydaktyczne

Konsultacje:

Informacja w USOSWeb

Działalność dydaktyczna:

  • Zarządzanie jakością

Tematyka prac dyplomowych:

  • Projekt badania (np. zadowolenia klientów, zadowolenia pracowników) w przedsiębiorstwie
  • Obszary doskonalenia (np. zadowolenia pracowników, wybranego procesu) w przedsiębiorstwie
  • Optymalizacja procesu X w przedsiębiorstwie
  • Optymalizacja kosztów jakości w przedsiębiorstwie
  • Optymalizacja pracy zespołowej w przedsiębiorstwie
  • Ocena skuteczności (np. komunikowania się, pracy) w przedsiębiorstwie
  • Ocena procesu (np. składania zamówień, obsługi reklamacji) na rynku X lub w przedsiębiorstwie
  • Ocena jakości usług podmiotów rynku (np. finansowego, ubezpieczeniowego)
  • Kompetencje menedżerów w zarządzaniu (np. procesami, projektami, zasobami ludzkimi)
  • Ocena skuteczności podejścia procesowego w przedsiębiorstwie
  • Ocena skuteczności metod zarządzania (np. w przedsiębiorstwie)
  • Ocena efektywności zarządzania zmianą w przedsiębiorstwie
  • Projekt badania skuteczności komunikowania się w przedsiębiorstwie

Działalność naukowo-badawcza:

  • Ochrona praw konsumenta
  • Koszty jakości
  • Odpowiedzialność menedżerów w przedsiębiorstwie

Informacja o pracowniku w Bazie Wiedzy PW