Szczepańska Katarzyna, prof. dr hab.

profesor
Zakład Finansów
  • Pokój: 233

Informacje dydaktyczne

Konsultacje:

Informacja w USOSWeb

Działalność dydaktyczna:

  • Zarządzanie procesami
  • Metody w zarządzaniu

Tematyka prac przejściowych:

  • Analiza doboru pracowników
  • Analiza kompetencji
  • Analiza pracy zespołowej
  • Analiza systemu motywacyjnego
  • Analiza satysfakcji klienta
  • Analiza systemu obsługi klienta
  • Analiza metod kreowania wizerunku
  • Analiza komunikowania się w organizacji
  • Analiza procedur (…) w (…)/procesu
  • Analiza modeli doskonałości/dojrzałości procesów
  • Analiza skuteczności (…) w (…)

Tematyka prac dyplomowych:

  • Projekt ocena procesu (…)
  • Projekt doskonalenia procesu (…)
  • Projekt zmian w (…)
  • Analiza konkurencyjna produktu (…)/oferty produktowej
  • Projekt obsługi klienta
  • Projekt wdrożenia (…) w (…)
  • Projekt kryteriów oceny (…)
  • Projekt zastosowania metod (…) dla (…)
  • Projekt procesu (…)/procesów (…)
  • Projekt obsługi reklamacji

Działalność naukowo-badawcza:

  • Zarządzanie: procesami, projektami, zasobami ludzkimi, jakością (w tym w sektorze PES)
  • Modele doskonałości (BEM)
  • Metodologia pracy naukowej
  • Ekonomia społeczna
  • Zachowania w organizacji

Informacja o pracowniku w Bazie Wiedzy PW